Dicas de Segurança

Esse golpe começa com uma ligação ou mensagem no WhatsApp que parece oficial. O criminoso se apresenta como atendente de uma empresa conhecida e diz ter identificado uma suposta fraude na sua conta. O tom é sempre de urgência: “precisamos confirmar seus dados agora para proteger você”.  

A intenção real é outra: coletar informações como nome completo, dados do cartão de crédito, senhas e até códigos SMS Token. Com esses dados, eles podem fazer compras fraudulentas, acessar sua conta no aplicativo e até contratar serviços financeiros em seu nome.

Como evitar:

• Não forneça dados pessoais, senhas, códigos de segurança ou números do cartão por telefone, SMS ou redes sociais.
• Desligue imediatamente e retorne a ligação usando o número oficial impresso no verso do seu cartão.
• Se a ligação for recebida em um telefone fixo, use um celular para retornar. Isso garante mais segurança.
• Sempre desconfie de contatos que criam urgência e pressão para passar informações.

Esse golpe costuma acontecer em lojas físicas logo depois de uma compra verdadeira. O atendente ou vendedor mal-intencionado aproveita um momento de distração para devolver um cartão idêntico, mas que não é o seu. Assim, você sai do local acreditando estar com o seu cartão, quando, na verdade, ele já está nas mãos do golpista, pronto para ser usado em compras indevidas.

Como evitar:

• Ao receber o cartão de volta, verifique se é realmente o seu: confira o nome e os números impressos.
• Confirme se o valor da compra está correto e se está digitando a senha no campo certo.
• Se o vendedor disser que precisa passar o cartão novamente, questione o motivo e, antes de autorizar, use o aplicativo para confirmar se a transação foi aprovada.
• Caso seu cartão seja perdido ou furtado, entre imediatamente em contato com a Central de Atendimento do Cartão de Crédito Sam’s Club para realizar o cancelamento e solicitar um novo.

Nesse golpe, criminosos criam páginas e perfis falsos em redes sociais, como Facebook, Instagram ou LinkedIn, usando o nome e a identidade visual de marcas conhecidas.  

Esses perfis geralmente publicam promoções irresistíveis ou vantagens exclusivas para atrair sua atenção. Ao clicar nos links divulgados, você é direcionado para páginas que solicitam dados pessoais (como nome, CPF, data de nascimento e endereço) ou até mesmo informações completas do cartão (número, validade e código de segurança).  

Com esses dados, os golpistas podem solicitar crédito em seu nome, realizar compras fraudulentas ou contratar serviços sem sua autorização.

Como evitar:

• Siga e interaja apenas com perfis verificados. Procure o selo azul ao lado do nome.
• Desconfie de ofertas que pareçam boas demais para ser verdade, especialmente quando pedem dados pessoais ou do cartão.
• Não envie informações por mensagens diretas (direct/inbox) e não aceite solicitações de amizade de perfis suspeitos.
• Lembre-se: as páginas oficiais do Cartão de Crédito Sam’s Club nunca pedem senha, token ou código de segurança.

Nesse golpe, criminosos criam sites falsos muito parecidos com os originais de empresas conhecidas. Eles copiam cores, logotipos e até o formato das páginas para que você acredite estar em um ambiente seguro.  

O objetivo é fazer com que você insira dados pessoais e bancários (como número do cartão, validade, código de segurança, senha ou tokens), muitas vezes, usando ofertas muito atrativas para despertar seu interesse. Ao fornecer essas informações, você corre o risco de ter seu cartão usado de forma indevida ou de sofrer outras fraudes.

Como evitar:

• Nunca acesse o site do Cartão de Crédito Sam’s Club por links recebidos em e-mails, mensagens ou redes sociais sem ter certeza da procedência. Na dúvida, digite o endereço diretamente na barra do navegador.
• Sempre confira se está nos canais oficiais:
  • Cartão Sam’s Club: https://www.cartaosamsclub.com.br
  • E-commerce Sam’s Club: https://www.samsclub.com.br
• Desconfie de promoções exageradas que exijam informações do cartão ou senha para serem liberadas.

Nesse golpe, os criminosos entram em contato por ligação ou mensagem fingindo representar empresas conhecidas. Geralmente, dizem ter identificado um erro ou oferecem uma condição especial muito atrativa para que você aceite na hora.  

Para “confirmar” a proposta, solicitam o código de verificação do seu WhatsApp, enviado por SMS. Ao fornecer esse código, você permite que eles clonem seu número em outro aparelho. A partir daí, passam a se comunicar com seus contatos, pedindo transferências de dinheiro ou aplicando outros golpes em seu nome.

Como evitar:

• Nunca compartilhe o código de verificação recebido por SMS com ninguém.
• Ative sempre a verificação em duas etapas no seu WhatsApp para aumentar a segurança.
• Desconfie de mensagens ou ligações com ofertas urgentes ou pedidos de dinheiro, mesmo que pareçam vir de conhecidos.

Nesse golpe, o criminoso tenta convencer você a pagar um boleto adulterado, fazendo o valor ir direto para a conta dele.  

A abordagem pode começar com uma ligação ou mensagem informando que existe uma dívida em seu nome. Para pressionar, dizem que a oferta de quitação é imperdível e que, se não for paga, você terá o nome incluído nos órgãos de proteção ao crédito.  

Em seguida, enviam um boleto falso com a marca da empresa envolvida. Ao pagar, o dinheiro não quita a suposta dívida, ele vai para o golpista.  

Outra forma de aplicar esse golpe é mais sutil: o criminoso intercepta a sua fatura verdadeira e altera a linha digitável ou instala um malware no seu computador para adulterar o boleto no momento do download. Assim, mesmo que a dívida exista, o valor pago não chega à empresa correta, e você continua devendo.

Como evitar:

• Desconfie de cobranças se você não tem nenhuma dívida ativa. Em caso de dúvida, consulte os órgãos de proteção ao crédito para confirmar.
• Ao pagar a fatura do seu Cartão de Crédito Sam’s Club, verifique se o beneficiário é o Banco CSF nº 368, na parte superior do boleto.
• Antes de concluir qualquer pagamento, confira o beneficiário final informado no comprovante.

Nesse golpe, o criminoso entra em contato fingindo ser funcionário de uma instituição financeira. Ele diz ter identificado uma compra suspeita no seu cartão de crédito e afirma que, por segurança, o cartão foi bloqueado e um novo já foi emitido.  

Para tornar a história mais convincente, oferece um “serviço especial” de retirada do cartão antigo no seu endereço, por meio de um motoboy.  

Durante a ligação, o falso atendente pode pedir que você digite sua senha, transferindo a chamada para uma falsa central que captura os dados. No final, o golpista aparece pessoalmente, retira o cartão e o utiliza para fazer compras fraudulentas.

Como evitar:

• Nunca entregue seu cartão para ninguém. O Cartão de Crédito Sam’s Club não retira cartões no endereço do cliente.
• Se precisar inutilizar um cartão, destrua-o completamente, cortando o chip e a tarja magnética.
• Nunca forneça senhas ou códigos de ativação por telefone. Desconfie e desligue imediatamente caso receba esse tipo de solicitação.

Nesse golpe, criminosos enviam e-mails, mensagens SMS ou até notificações em redes sociais com textos chamativos, muitas vezes, criando senso de urgência ou oferecendo vantagens irresistíveis.  

Essas mensagens contêm links que direcionam para sites falsos ou iniciam o download de arquivos maliciosos. O objetivo é claro: fazer com que você forneça informações sigilosas, como dados bancários, informações do seu cartão de crédito, senhas e outros dados pessoais. Com isso, eles podem realizar compras fraudulentas, acessar contas ou aplicar outros golpes.

Como evitar:

• Nunca abra e-mails ou mensagens de remetentes desconhecidos ou com conteúdo suspeito.
• Não clique em links recebidos por SMS, e-mail ou redes sociais sem ter certeza da procedência.
• Mantenha o antivírus do seu computador e smartphone sempre atualizado.
• Desconfie de mensagens alarmistas ou com ofertas “imperdíveis” que peçam informações pessoais.

Nesse golpe, o criminoso entra em contato com a operadora se passando por você e solicita a transferência da sua linha para um novo chip. Com o número em mãos, ele pode receber todos os códigos de segurança enviados por SMS e, assim, acessar contas bancárias, perfis em sites e aplicativos, além de tentar aplicar golpes pedindo dinheiro aos seus contatos.  

Esse tipo de fraude é perigoso porque, com o número clonado, o criminoso pode ultrapassar barreiras de autenticação e assumir o controle de serviços e aplicativos importantes.

O que fazer se perceber algo estranho:

• Se o seu celular ficar sem sinal repentinamente e sem motivo aparente, entre em contato imediatamente com a operadora para confirmar se houve solicitação de troca de chip.
• Avise todas as instituições financeiras e de serviços nos quais o seu número esteja cadastrado para que medidas de segurança sejam tomadas o quanto antes.

Nesse golpe, o criminoso envia uma mensagem de texto se passando por uma empresa confiável. O conteúdo costuma dizer que é necessário atualizar seus dados para evitar o bloqueio do seu cartão e traz um link para você clicar.  

Ao acessar o link, você é direcionado para uma página falsa criada para capturar informações pessoais e dados do seu cartão de crédito, como número, validade, código de segurança e até senhas.  

Com esses dados, o golpista pode realizar compras fraudulentas e até acessar outros serviços em seu nome.

Como evitar:

• O Cartão de Crédito Sam’s Club nunca solicita dados pessoais, senhas ou tokens por SMS, nem envia links que direcionam para páginas de coleta dessas informações.
• Confira sempre o número de origem das mensagens: nossas comunicações são feitas por números curtos (5 dígitos), como 23173 ou 23174. Números de celulares comuns (11 dígitos), por exemplo, (11) 99999-9999, não são usados oficialmente.
• Desconfie de mensagens com tom urgente ou ameaçador e procure sempre confirmar a informação pelos canais oficiais.